Hab ich schon mal erwähnt, dass ich Ämter nicht mag?
Heute habe ich es endlich mal geschafft meinen Schrottwagen umzumelden.
Ich kam 14.59 h zum Landratsamt. Eine Dame läuft mir über den Weg und ich frage: "Wo muss ich hin um mein Auto umzumelden?"
Dame: "Wir haben eigentlich schon zu. Sie müssen mal schauen ob da noch offen ist" (und zeigt auf eine Tür).
Lady Crooks: "Wieso? Heute ist doch Donnerstag und Donnerstags ist doch immer lang geöffnet."
Dame: "Nein, wir haben Mittwochs länger auf, Donnerstags schließen wir um 15.00 h. Die Stadt hat Donnerstags länger auf."
Lady Crooks: "Aha... macht also jedes Amt wie es ihm gefällt. Sehr kundenfreundlich hier." (Jetzt habe also auch ich gelernt, dass Landratsamt und Stadt zwei unterschiedliche Vereine sind...)
Ich habe Glück und die Tür ist noch offen.
Ich gehe zu einem Schalter: "Guten Tag ich muss mein Auto ummelden."
Tante vom Amt (ohne mich eines Blickes zu würdigen): "Haben sie Ihre EVB-Nummer dabei?"
Lady Crooks: "EVB-Nummer was ist das?"
Tante vom Amt (schaut mich jetzt leicht empört an, weil ich das nicht weiß): "Na, die brauchen Sie doch für die Ummeldung!"
Lady Crooks: "Kann sein, aber sagen Sie mir doch was das sein soll eine EVB-Nummer. Für was steht denn EVB?"
Dame vom Amt (als ob ich etwas dämlich wäre, weil ich das nicht weiß): "Na, das ist Nummer von der Versicherung."
Lady Crooks: "Seit wann braucht man bei einer einfachen Ummeldung eine Versicherungsnummer? Ich melde mein Auto ja nicht neu an und die Versicherungbestätigung liegt ihnen ja seit Jahren vor."
Eine andere Dame kam hinzu. Sie hatte das Gespräch etwas mitbekommen: "Müssen sie nur eine neue Straße ummelden oder haben sie auch den Landkreis gewechselt."
Lady Crooks: "Ich bin nur von Straße A nach Straße B gezogen (mein Auto war immer auf eine Provinzstadtadresse angemeldet). Was heißt EVB?"
Andere Dame zur Tante vom Amt: "Dann braucht man keine EVB."
Lady Crooks: "Und was heißt jetzt EVB?"
Andere Dame (etwas pikiert): "Elektronische Versicherungsbestätigung" (Ich Dummkopf hätte das ja auch wissen können, immerhin kenne ich noch die VB von gaaaanz früher, als ich selbst noch bei ner Versicherung war.)
Ohne ein weiteres Wort darüber zu verlieren, dass sie mich hier für nichts und wieder nichts ziemlich blöd angemacht hat, macht die Tante mit ungerührter Miene weiter: "Ich brauche Ihren Fahrzeugschein."
Ich reiche ihn rüber. Sie nimmt ihn, tippt irgendwas und sagt (ohne mich anzuschauen): "Einen Ausweis brauche ich natürlich auch noch. Ist der schon neu?"
Ich suche meinen Ausweis und frage: "Wieso brauche ich einen neuen Ausweis um mein Auto umzumelden? Ich habe noch einen alten, also ohne biometrisches Bild."
Tante vom Amt schaut mich ganz verständnislos an: "Wieso biometrisches Bild? Ich habe gefragt ob der schon neu ist."
Lady Crooks: "Nein, der ist nicht neu, sagte ich doch bereits."
Tante vom Amt: "Dann müssen sie sich aber erst ummelden."
Lady Crooks: "Ich habe mich schon lange umgemeldet und im übrigen verstehe ich es auch nicht, dass man sein Auto nicht gleich bei der Ummeldung mit ummelden kann. Das ist doch einfach unnötige Lauferei für die Leute."
Tante vom Amt: "Dann ist der Ausweis also doch neu!"
Bei Lady Crooks fällt der Euro Centweise: "Sie meinen ob da schon die neue Adresse darauf vermerkt ist? Ja, die ist schon drauf."
Tante vom Amt: "Dann hätten sie ihr Auto auch bei der Ummeldung gleich mit ummelden können, dann hätten sie das nicht extra bezahlen müssen"
Lady Crooks: "Habe ich ja bei der Ummeldung gefragt, da hieß es aber ich muss das hier machen."
Tante vom Amt: "Dann hat man ihnen eine falsche Auskunft gegeben. Ich bekomme 11,10 € von Ihnen."
Lady Crooks: "Nur mal fürs Protokoll: Man hat mir bei der Stadt eine falsche Auskunft gegeben und deshalb darf ich das jetzt extra bezahlen?"
Tante vom Amt (etwas von oben herab): "ICH habe ihnen nicht die falsche Auskunft gegeben, ICH kann nichts dazu, wenn andere Leute Fehler machen."
Lady Crooks: "Nun ja, auch sie machen nicht alles richtig. Immerhin wollten sie von mir eine EVB die sie nicht brauchen und das haben sie mir aber auch nicht geglaubt bis ihre Kollegin kam."
Tante vom Amt: "Ich bekomme jetzt 11.10 h."
Lady Crooks: "Ich habe es gehört, aber richtig ist das nicht."
Man, man, man.... Alles Strauchdiebe und Wegelagerer...
Und nun versuchen wir das Selbe in den USA. Das könnte noch um einiges schlimmer werden :P
AntwortenLöschenSpaß beiseite: Ämter sind überall gleich sch***e. Mir stellen sich schon die Nackenhaare auf, wenn ich nur an diverse Ummeldungen, Anmeldungen und Anträge denke, die demnächst auf uns/mich zukommen. Uah!
Schon mal viel Spaß...
LöschenAber zum Glück muss man das nicht jeden Tag machen!
Das mit den unterschiedlichen Öffnungszeiten finde ich aber ganz praktisch. So kann man das eine an einem Tag und das andere am nächsten Tag tun. Besser wäre es natürlich, man könnte das zusammen erledigen ;-). Immerhin musstest Du in der Provinz bestimmt nicht lange warten, oder? Erinnere Dich ans KVR in München, da muss ich immer nen halben Tag Urlaub nehmen, wenn ich was erledigen muss.
AntwortenLöschenDAS ist in der Provinz tatsächlich einfacher als in Muc, aber kleinen Tipp am Rande. Mit Kleinkind geht's beim KVR schneller...;-)
LöschenGrundsätzlich hast Du recht mit den ;-) unterschiedlichen Öffnungszeiten, aber ich bitte Dich 15.00 h! Was soll das den sein? Freitags dann nur bis 12.00 h... Ich finde auch eine Behörde kann etwas mehr Kundenservice bieten
Ich rufe immer vorher an was genau die alles wollen. Denn bei uns sind die Öffnungszeiten auch blöde - wobei, immerhin, recht Arbeiter-freundlich, die öffnen nämlich um 7h30! Und da sich bis 9 Uhr bei mir im Büro eher keiner wundert wo ich bin, kann ich viele Amtsgänge halt schon ganz früh erledigen :) Aber zum Thema falsche Auskunft: die krieg ich in der Regel auch, obwohl ich angerufen habe *g* Deshalb nehme ich zusätzlich zu dem was ich mitnehmen soll auch immer noch alles mit, was mir selbst relevant erscheint und habe meistens Glück. Aber ehrlich, mir graut schon vor unserem Umzug. Wir ziehen auch nur ein paar Straßen weiter, aber wir machen aus zwei Haushalten einen... mal gespannt, wie zB die GEZ das findet. So, genug geblubbert, happy Friday!
AntwortenLöschenIch habe auch angerufen, aber was nutzt es, wenn man an eine inkompetente Sachbearbeiterin gerät. Es ist ja grundsätzlich kein Problem, wenn man mal etwas nicht weiß, aber sich so aufzustellen wie diese Dame finde ich irgendwie befremdlich...
Löschenich würde behaupten, griechenland toppt alles was ämter angeht. ;-) da sitzen die mit zigarette im mundwinkel und sind schon aus prinzip unhöflich und angenervt, wenn man sich nur mal erlaubt, ihr heiliges (ämter)reich zu betreten. aber das sollte jetzt auch der vergangenheit angehören...
AntwortenLöschenich glaube auch, wie chiefjudy schreibt, dass alle ämter überall sch.... sind. in GR hält man sich auch nicht an vereinbarte öffnungszeiten, DAS jedenfalls funktioniert hier...
Ich wart in Griechenland mal im KKH... Grausam!
LöschenAber nicht umsonst ist der Staat nun Pleite... Hoffentlich wird es nun besser...
Immerhin hast du einen kleinen Obolus an die Stadt abgedrückt oder den Kreis, egal, jedenfalls in die öffentliche Kasse. Damit wird doch der Kindergartenplatz subventioniert. Also freu dich! ;)
AntwortenLöschenDu änderst die Damen vom Amt ja nicht, also am besten auf Durchzug schalten und nicht ärgern. Wenn du keinen Widerstand bietest, können die sich auch nicht hoch schaukeln. Immer denken, die haben es nicht besser gelernt. Und hast du eine Alternative? Nicht ärgern - nicht ärgern - nicht ärgern. Du hast den Schein und es ist mit nur einmal hingehen erledigt gewesen.
Grüße! N.
Das ´s ja wie hier. *staun*
AntwortenLöschenBin sicher: nix gegen USA. Hier kann man an den Menschen, die irgendeine Art von öffentlichem Amt bekleiden, geradezu verzweifeln. Da hilft weder ein sonniges Gemüt noch eine gute Vorbereitung auf den Amtsgang. Irgendwas ist immer.
AntwortenLöschenSagte ich ja schon ;-)
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