die Ruhe selbst

Ich war kürzlich an der Information eines sehr großen Supermarktes gestanden, weil ich auf jemanden wartete. Der Markt hat schätzungsweise um die 30.000 Produkte im Sortiment.

Ich beobachtete was an der Information so passiert.

Es war das übliche, Die Leute tauschten Sachen um, wollten einen Chip für den Wagen oder wollten eine Auskunft wo sie welche Ware finden.

Plötzlich kam eine Familie an. Eine Frau unschätzbaren Alters. Könnte 30 aber auch 50  gewesen sein, vermutlich aber irgendwas mittendrin. Ein Mädchen mit Schätzungsweise 17-19 Jahren und ein Mann, der offensichtlich der Ehemann und Vater war.

Die Frau schoss mit ihrem Einkaufswagen auf die Informationstheke zu, die beiden anderen trotteten hinterher.

Die Kundin motzte die Dame an der Info an: "Jetzt reicht es mir aber mit ihrem Scheißladen hier. Ich habe soeben dieses Katzenfutter gekauft, das war mit 20 Cent weniger ausgezeichnet. Ständig wird man hier über den Tisch gezogen."

Die Dame an der Info blieb ruhig: "Zeigen sie mal her. Ich kläre das," griff zum Mikrophon und rief die verantwortliche Abteilungsleiterin für das Tierfutter aus.

Diese kam an, schaute sich das Katzenfutter an, sagte: "Nein, der Preis auf dem Zettel stimmt und das ist auch so ausgezeichnet." Wandte sich zur Kundin und fragte aus welchem Regal sie das hätte.

Die Kundin: "Das stand am letzten Regal in der Mitte und war das Letzte dieser Sorte."

Die Abteilungsleiterin: "Dieses Futter steht normalerweise auf einem Sonderaussteller, da hat es dann vermutlich ein anderer Kunde abgestellt, wir geben ihnen das deshalb die 20 Cent günstiger. Wir wollen ja zufriedene Kunden."

Die Kundin: "Das will ich aber auch hoffen, wenn sie ihren Laden nicht im Griff haben, kann ich ja nichts dafür" beflügelt von dem Erfolg zog sie ein weiteres Produkt aus dem Wagen. Irgendwelches abgepacktes Fleisch aus der Kühltheke: "Und das hier ist auch falsch ausgezeichnet. In der Fleischabteilung stand dass das Kilo X,XX € kostet, das hier sind aber nur 400 gr. Ich bin es wirklich leid, ständig alles reklamieren zu müssen."

Die Tochter schritt ein: "Mama, da hast du dich vermutlich verschaut."

Die Infodame griff zum Telefon, rief in der Fleischabteilung an und bekam die Auskunft, dass die Packung, nicht der Kilopreis ausgezeichnet wäre.

Die Mutter wollte anscheinend gerade zum Gegenschlag ausholen, nachdem die Infodame ihr das erklärt hatte, als die Tochter sie einbremste: "Mama, ich glaube wir kaufen dir doch mal eine Brille, ich meine auch, dass die Packung nicht der Kilopreis ausgezeichnet war."

Die Mutter wurde rot und schwieg.

Dann dampfte sie mit den Worten ab: "Na ja, jedes mal das selbe hier. Ständig hat man hier den gleichen Ärger."

Die Dame an der Information blieb stoisch ruhig und wünschte einen schönen Tag.

Ich kann euch sagen: DAS wäre nicht mein Job!

Ich habe größte Hochachtung vor dieser Dame an der Info.